Seit Anfang dieses Jahres mussten schon einige deutsche und europäische Fluggesellschaften wegen finanziellen Problemen den Flugbetrieb einstellen, weshalb die Flüge tausender Flugpassagiere unerwartet ausfielen.
Leider gibt es für Fluggesellschaften keine gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzabsicherung, sowie diese etwa für Reiseveranstalter vorgeschrieben ist, damit Kunden im Falle einer Insolvenz ihr Geld für eine gebuchte Reise oder Flug von der Insolvenzversicherung erstattet bekommen.
Folgende Airlines haben in den vergangenen Tagen den Flugbetrieb eingestellt:

• Spanair: Über 22.000 Passagier wurden vergangene Woche von der Pleite der zweitgrößten spanischen Fluggesellschaft überrascht. Spanair bot auch Flüge von Frankfurt, Hamburg und München nach Barcelona und Madrid an, weshalb von dieser Pleite auch zahlreiche deutsche Flugpassagiere betroffen sind. Glücklicherweise war Spanair Mitglied im Airlineverbund “Star Alliance” und somit konnten zahlreiche Flüge auf Flüge von Mitglieder dieser Luftfahrtallianz, z.B. auf alternative Flugverbindungen der Lufthansa umgebucht werden, allerdings oftmals gegen Aufpreis.
  Flugpassagiere deren Flüge nicht auf Flüge von anderen Fluggesellschaften bleiben zwei Möglichkeiten, um eventuell den Flugpreis erstattet zubekommen.
  a.) Wurde der Flug bar oder per Banküberweise, z.B. über ein Reisebüro bezahlt, kann sich nach Angaben von Spanair an den Internationalen Luftverkehrsverbands “IATA” bzw. an das zuständige Reisebüro wenden (das widerum den Kostenerstattungsantrag an IATA weiterleitet) und hoffen, dass der Flugpreis über diesen Weg doch noch erstattet wird.
  b.) Flugpassagiere, die ihren Spanair-Flug per Kreditkarte bezahlt haben, müssen sich an ihren Kreditkartenanbieter wenden und eine Rückerstattung des Flugpreises beantragen.
  Ob in beiden Fällen die betroffen Spanairkunden das Geld für gebuchte Flüge aber tatsächlich erstattet bekommen, das wird das weitere Insolvenzverfahren erst zeigen.^1.
• Malev: Die ungarische Linienfluggesellschaft hatte gestern wegen Zahlungsschwierigkeiten den Flugbetrieb eingestellt. Malev bot von Berlin, Frankfurt, Hamburg und Stuttgart Flüge nach Budapest an. Malev war Mitglied der Luftfahrtallianz ” “Oneworld” mit British Airways, American Airlines, Qantas u.a., betroffene Flugpassagiere können gegebenenfalls gebuchte Malev-Flüge auf alternative Flüge von Mitgliedern dieser Flugalliance umbuchen, allerdings auch in diesem Fall oftmals gegen Aufpreis.
  Im Gegensatz zu Spanair hat die ungarische Regierung angekündigt einen Entschädigungsfont von rund zwei Milliarden Forint (entspricht ca. 6,8 Millionen Euro) bereitzustellen, um betroffene Flugpassagier zu entschädigen. Für Kunden der insolventen Fluggesellschaft Malev sieht es zur Zeit also besser aus, den Flugpreis erstattet zu bekommen, als für Spanair-Kunden.^2.
  Als Folge der Malev-Pleite haben jetzt schon zahlreiche Fluggesellschaften angekündigt, ihre Flugangebote zu Flugzielen in Ungarn insbesondere nach Budapest auzubauen. Air Berlin beispielsweise nimmt ab Montag eine neue Flugverbindung von Berlin nach Budapest auf. Die Lufthansa bietet ab Montag Flüge von Berlin und Hamburg in die ungarische Hauptstadt an.
  Die irische Billigfluggesellschaft “Ryanair” und der ungarische Billigflieger Wizz Air wollen Budapest sogar in Budapest zusätzliche Flugzeuge stationieren und die angebotenen Flugverbindungen stark ausbauen.^3.
• Die saarländische Regionalfluggesellschaft Cirrus Airlines hat am 22.01.2012 einen Insolvenzantrag und mit sofortiger Wirkung den Flugbetrieb eingestellt. Die Fluggesellschaft hatte sieben Flugverbindungen innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz angeboten, auf denen Cirrus Airline im vergangenen Jahr rund 200.000 Passagiere beförderte.
  Besonders schmerzlich sind gestrichenen Flugverbindungen für die sowieso schon angeschlagenen kleineren Regionalflüghäfen. So wird beispielsweise vom Flughafen Hof-Plauen keine Flugverbindung mehr nach Frankfurt am Main und ab Münster-Osnabrück wird keine Flugverbindung mehr nach Stuttgart angeboten, diese Flugverbindungen waren für die regionale Wirtschaft von großer Bedeutung.^3.
• Mit Jetisfaction aus Achim bei Bremen hat eine weitere deutsche Regionalfluggesellschaft Insolvenz angemeldet und der Geschäftsführer ist nach Medienberichten abgetaucht.
  Von der Pleite dieser Fluggesellschaft ist widerum der Flughafen Münster-Osnabrück betroffen, denn nun gibt es auch keine Flugverbindung mehr nach London. Im vergangenen Jahr hatte schon Air Berlin die Flugverbindungen von Münster nach Wien und London eingestellt.^4.

Quellen:
^1. focus.de -> Finanzen -> Finanz-News: “Insolvenz von Spanair: Passagiere bekommen keine Entschädigung”, 30.01.2012
^2. Westdeutsche Zeitung, S.13: “Ungarns Malev fliegt in die Pleite, 04.02.2011
^3. airliners.de -> Nachrichten: “Airlines bauen Budapest aus“, 03.02.2012
^4. morgenpost.de -> Newsticker: “Saarbrücker Cirrus Airlines stellt Insolvenzantrag“, 23.01.2012
^5. die-glocke.de -> Lokalnachrichten -> Regionales: “Keine London-Flüge vom FMO: Airline pleite“, 31.01.2012

Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (VZBV) hat die beiden Billigfluggesellschaften Air Berlin und Ryanair vor dem Berliner Kammergericht wegen irreführenden Preisangaben im Internet verklagt.
In den beiden aktuellen Gerichtsurteile, die allerdings noch nicht rechtskräftig sind, gaben die Richter den Klagen der VZBV statt.
Im ersten Fall verklagten die Verbraucherschützer die deutsche Fluggesellschaft Air Berlin (Az. 24 U 90/10). Bei Air Berlin wurden im ersten Schritt einer Online-Buchung Flugpreise angegeben, die keine Steuern, Flughafengebühren, Kerosinzuschläge und die sogenannte “Service Charge” (Bezahlgebühr von 10 bis 15 Euro) enthielten. Ein Flug von Berlin nach Frankfurt wurde in der Buchungsmaske von Air Berlin beispielsweise für 41 Euro angeboten, tatsächlich kostete dieser Flug inklusiv aller Gebühren und Steuern tatsächlich aber 74 Euro, dieser Preis wurde aber erst am Ende einer Tabelle angegeben und ist somit für den Kunden erst auf den zweiten Blick erkennbar.
Bei der irischen Billigfluggesellschaft Ryanair ist der VZBV ebenfalls der Meinung, dass die Preisangaben während einer Online-Buchung irreführend sind. So wird bei Ryanair erst im dritten Buchungsschritt auf eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro (pro Person und Strecke) zum Bezahlen des Flugtickets hingewiesen. Diese Bezahlgebühr fällt lediglich dann nicht an, wenn der Kunde mit einer in Deutschland kaum verbreiteten Prepaidkarte bezahlt. Der Gesetzgeber schreibt allerdings vor, dass dem Verbraucher immer mindestens eine Möglichkeit gegeben wird, angebotene Waren und Dienstleistungen ohne zusätzliche Gebühr zu bezahlen.
Obwohl schon seit November 2008 eine EU-Verordnung den Fluggesellschaften vorschreibt, die Flugpreise immer inklusive Steuern und Gebühren anzugeben, tricksen auch weiterhin zahlreiche Airlines bei ihren Preisangaben und so sind zur Zeit noch zahlreiche weitere Gerichtsverfahren wegen irreführenden Preisangaben gegen andere Fluggesellschaften am laufen.
Quelle: vzbv.de -> Themen -> Mobilität -> Reise -> Pressemitteilungen: “Flugpreise müssen alle Gebühren enthalten“, 30.01.2012

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Das Finanzministerium der Bundesrepublik Deutschland will die Anfang dieses Jahres eingeführte Luftverkehrssteuer für alle Abflüge ab einem deutschen Flughafen etwas reduzieren. So sollen die Sätze dieser entfernungsabhängigen Flugsteuer ab Januar 2012 folgendermaßen reduziert werden:
- innerdeutsche Flüge: 7,50 EUR zzgl. MwSt (bisher 8 EUR)
- Kurzstreckenflüge (bis 2500 km): 7,50 EUR (bisher 8 EUR)
- Mittelstreckenflüge (2500-6000 km): 23,43 EUR (bisher 25 EUR)
- Langstreckenflüge (ab 6000 km): 42,18 EUR (bisher 45 EUR)
Flugpassagiere können allerdings aufgrund dieser abgesenkten Flugsteuer nicht mit sinkenden Flugpreise rechnen, denn ab 2012 werden europäische Fluggesellschaften erstmals in den Handel mit sogenannten CO2-Verschmutzungszertifikaten mit einbezogen, d.h. im kommenden Jahr werden erwartungsgemäß, ähnlich wie in diesem Jahr, die Flugticketpreise eher überdurchschnittlich steigen.
Die vom Finanzministerium kalkulierte Mehreinnahme durch diese umstrittene Luftverkehrsabgabe wurde im übrigen bisher weit verfehlt, so wurde mit einer zusätzliche Steuereinnahme von rund einer Milliarden Euro gerechnet, die beträgt bisher allerdings erst ca. 810 Millionen Euro.
(Quelle: sueddeutsche.de -> Reise: “Flugreise – Luftverkehrssteuer soll 2012 stärker sinken“, 19.12.2012)

weitere nützliche Reiseinformationen zur optimalen Urlaubsplanung:

1. aufgegebenes Gepäckstück für Flugreisen in der Hauptsaison
   (aktuell vom 21.12. – 04.01.2012 u. 01.06. – 21.09.2012 u. 21.12. – 04.01.2013):

   1.1. allgemein (Preise in Euro pro Gepäcktück und Strecke) 1 Gepäckstück bis am Flughafen angemeldet bei Online-Anmeldung 15 KG 100 EUR 25 EUR 20 KG 105 EUR 35 EUR zweites Gepäckstück bis am Flughafen angemeldet bei Online-Anmeldung 15 KG 135 EUR 45 EUR 1.2. Preise bei Flüge ab / bis Kanarischen Inseln (Gran Canaria, Teneriffa, Fuerteventura), ab / bis Griechenland (Inseln Kos, Rhodos und nach Volos), sowie nach Larnaca auf Zypern 1 Gepäckstück bis am Flughafen angemeldet bei Online-Anmeldung 15 KG 120 EUR 30 EUR 20 KG 130 EUR 40 EUR zweites Gepäckstück bis am Flughafen angemeldet bei Online-Anmeldung 15 KG 150 EUR 50 EUR 1.3. Kosten für Übergepäck: 20 EUR pro KG Das maximale Gewicht eines Gepäckstückes, das von Ryanair noch transportiert wird, beträgt 32 KG.

2. aufgegebenes Gepäckstück für Flugreisen in der Nebensaison*
   (aktuell vom 05.01. – 31.05. und vom 22.09. – 20.12.2012 ):

   2.1. allgemein (Preise in Euro pro Gepäcktück und Strecke) 1 Gepäckstück bis am Flughafen angemeldet bei Online-Anmeldung 15 KG 60 EUR 15 EUR 20 KG 75 EUR 25 EUR zweites Gepäckstück bis am Flughafen angemeldet bei Online-Anmeldung 15 KG 105 EUR 35 EUR 2.2. Preise bei Flüge ab / bis Kanarischen Inseln (Gran Canaria, Teneriffa, Fuerteventura), ab / bis Griechenland (Inseln Kos, Rhodos und nach Volos), sowie nach Larnaca auf Zypern 1 Gepäckstück bis am Flughafen angemeldet bei Online-Anmeldung 15 KG 80 EUR 20 EUR 20 KG 90 EUR 30EUR zweites Gepäckstück bis am Flughafen angemeldet bei Online-Anmeldung 15 KG 120 EUR 40 EUR 2.3. Kosten für Übergepäck: 20 EUR pro KG Das maximale Gewicht eines Gepäckstückes, das von Ryanair noch transportiert wird, beträgt 32 KG.

3. Neuaustellung der Bordkarte am Flughafenschalter, wenn der Ausdruck beispielsweise vom Fluggast zu Hause vergessen wurde:
   - 60 EUR pro Pers. u. Strecke – gültig ab dem 14.01.2012 (bisher 40 EUR)
4. Sauerstoff-Reservierungsgebühr:
   - 100 EUR pro Person und Strecke.
   (Flugreisende mit Atemprobleme, die auf eine künstliche Zufuhr von Sauersteoff angewiesen sind, können dies bei den meisten Fluggesellschaften gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes rechtzeitig vor dem Abflugtermin anmelden, dann wird es diesen Flugpassagieren in der Regel erlaubt ihre eigene, kostengünstigere Sauerstoffflasche mit an Bord zu nehmen.)

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Für alle Flugbuchungen ab dem 15. Dezember 2012 fallen bei der Lufthansa erhöhte Treibstoffzuschläge an. So erhöht sich der Kerosinzuschlag für Mittelstreckenflüge innerhalb Europas, nach Nordafrika, Israel und den Libanon um 3 Euro auf 31 Euro pro Person und Strecke. Der Flugbenzinzuschlag auf Langstreckenflüge z.B. nach Südamerika oder Südostasien steigt von derzeit 112 Eur auf 122 Euro.

Nachdem Lufthansa bereits im Januar und März ist dies die dritte Erhöhung des Treibstoffzuschlages in diesem Jahr.
Quelle: bild.de -> Geld -> Wirtschaftsticker -> “Lufthansa erhöht Kerosinzuschlag“, 13.12.2011

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Immer mehr Fluggesellschaften und Reiseunternehmen verlangen eine Kreditkartengebühr bzw. erhöhen diese Gebühr, wenn der Kunde eine Flug- oder Reisebuchung mit einer Kreditkarte bezahlt.
Aktuell hat nun Air France / KLM angekündigt, dass für alle Flugbuchungen, die ab dem 12. Januar 2012 per Kreditkarte bezahlt werden, zusätzliche Gebühren erhoben werden. Das Kreditkartenentgelt beträgt dann für innereuropäische Flüge 7,50 Euro und für alle andere Flüge 15 Euro pro Buchung. Für das Bezahlen mittels Banküberweisung, Barzahlung oder EC-Karte wird auch zukünftig keine Extra-Gebühr erhoben.
Bei der Lufthansa und deren Tochterunternehmen z.B. Swiss, BMI, Brussels Airlines, Austrian Airlines u.a. wird seit dem 02. November eine sogenannte Payment Charge für alle Flugbuchungen, die mittels Kreditkarte bezahlt werden, fällig. Die Payment Charge beträgt für innerdeutsche Flüge 5 Euro, innereuropäische Flüge kosten 8 Euro extra und bei Buchung eines Langstreckenfluges fällt eine Kreditkartengebühr von 18 Euro an.
(Quelle: rp-online.de -> Reise -> News: “Kreditkartenzuschlag – Zusatzgebühr für Flugbuchungen“, 21.11.2011)
Bei den Billigfluggesellschaften mussten diese Kreditkartengebühren schon immer bezahlt werden, allerdings haben einige Billigflieger im Laufe dieses Jahres diese Gebühren z.T. kräftig erhöht.
Bei EasyJet werden für das Bezahlen eines Flugtickets folgende Gebühren fällig: Banküberweisung 10 Euro, Kredikartengebühr (z.B. für Visa Mastercard, Diners Club u.a.) beträgt mind. 6,00 Euro oder 2,5% vom Ticketpreis zzgl. 10 Euro “Grundbezahlgebühr” (also mindestens 16,00 Euro).
Ryanair erhebt eine einheitliche Gebühr von 6 Euro pro Person und Strecke*, wenn das Flugticket per Kreditkarte, Banküberweisung, EC-Karte oder Lastschrift bezahlt wird.
*Bei Ryanair fällt also eine zusätzliche Bezahlgebühr für eine Flugbuchung von Hin- und Rückflug für 2 Personen von sage und schreibe 24 Euro an.
Der Gesetzgeber schreibt zwar vor, dass das Bezahlen von Waren und Dienstleistungen durch mindestens ein Bezahlverfahren ohne zusätzliche Gebühren ermöglicht werden muss. Leider wird diese gesetzliche Vorgabe von einigen Firmen nur durch kaum verbreitete Bezahlverfahren ermöglicht. So können bei Easyjet Flugtickets nur per “Visa Electron” oder “Carte Bleue” und bei Ryanair nur mit “Mastecard Prepaid” kostenlos bezahlt werden, diese Kreditkarten sind in Deutschland allerdings kaum verbreitet.

Die zweitgrößte deutsche Fluggesellschaft Air Berlin steckt tief in den roten Zahlen und muss daher unrentable Flugverbindungen streichen. So veringert Air Berlin auf vielen Flugstrecken die Anzahl der angebotenen Flügen, einige Flugstrecken werden sogar ganz aus dem Flugplan gestrichen, außerdem wird die Flugzeugflotte um 8 auf 144 Passagierflugzeuge verringert, dies entspricht einer Reduzierung der verfügbaren Passagierkapazität um rund einer Million Sitzplätze.
Des weiteren will sich Air Berlin verstärkt auf die Drehkreuze Berlin, Düsseldorf, Palma de Mallorca und Wien konzentrieren, das bedeutet einige kleinere Regionalflughäfen in Deutschland sind von diesen Sparmaßnahmen besonders starkt betroffen. Der Flughafen Erfurt wird beispielsweise als Air Berlin-Standort ganz aufgegeben.
Bisher werden ab der Wintersaison folgende Flugverbindungen von Air Berlin nicht mehr angeboten:
• Frankfurt <-> Hamburg • Frankfurt <-> Neapel • Stuttgart <-> St. Petersburg • München <-> Kairo • Düsseldorf <-> Paris • Münster / Osnabrück <-> London • Münster / Osnabrück <-> Wien • Münster / Osnabrück <-> Sylt • Köln / Bonn <-> Marokko (Agadir, Casablanca, Nador, Tanger) • Köln / Bonn <-> Innsbruck • Köln / Bonn <-> Neapel • Köln / Bonn <-> Palermo • Köln / Bonn <-> Valencia • Hannover <-> London • Karlsruhe <-> Palma de Mallorca (in der Wintersaison) • Dresden <-> Palma de Mallorca (in der Wintersaison) • Paderborn <-> London • Paderborn <-> Manchester • Basel <-> Palma de Mallorca (in der Wintersaison • keine Flüge mehr ab Klagenfurt (in der Wintersaison • keine Flüge mehr ab Erfurt (Aufgabe des Standorts)

Quelle: www.airberlin.com -> Unternehmen -> Presse -> Pressemitteilungen: “airberlin kündigt umfangreiches Maßnahmenpaket an“, 18.08.2011

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Die deutsche Linienfluggesellschaft hat zum 01.08.2011 die Ticketpreise in der Economy Class auf innerdeutschen und innereuropäischen Flugverbindungen um 10 Euro erhöht (der Preisaufschlag in der Business Class beträgt 20 Euro), ausgenommen von dieser Preiserhöhung sind die, von der Lufthansa angebotenen Spezial-Tarife z.B. innerdeutsche Flüge ab 59 Euro oder Europa-Flüge ab 99 Euro, pro Flug werden allerdings nur sehr wenige Tickets zu diesen Spezial-Tarifen angeboten.
Außerdem erhöhte die Lufthansa nach dem “Vorbild” der Billigfluggesellschaften die Umbuchungs- und Kreditkartengebühren. So wurde zum 01. August die Umbuchungsgebühren in der Economy Class bei Flügen innerhalb Europas von 50 auf 60 Euro angehoben. Die Umuchungsgebühren auf Interkontinentalflügen variieren je nach Buchungsklasse.^1.
Einen recht happigen Preisaufschlag verlangt die Lufthansa für alle Flugbuchungen, die ab dem 01.November 2011 per Kreditkarte bezahlt werden. So wird bei Kreditkartenzahlung eines innerdeutschen Fluges eine Extra-Gebühr von fünf Euro verlangt, die Kreditkartengebühr bei einem innereuropäischen Fluges beträgt dann acht Euro, für das Bezahlen eines Interkontinentalfluges mittels Kreditkarte verlangt die Kranich-Airline ab dem 01.11.2011 sage und schreibe 18 Euro. Davon betroffen sind alle zum Lufthansakonzern gehörende Fluggesellschaften wie z.B. die Swiss, BMI, Brussels Airlines und Austrian Airlines. In Österreich darf allerdings aus rechtlichen Gründen keine Kreditkartengebühr von der Lufthansa bzw. von einem Tochterunternehmen der Lufthansa erhoben werden. Weiterhin kostenlos bleibt die Bezahlung der Flugtickets per EC-Karte oder mittels Banküberweisung.
^1.Westdeutsche Zeitung, Reise S.5: “Lufthansa erhöht die Preise“, 30.07.2011
^2. www.spiegel.de -> Reise -> Aktuell: “Bis zu 18 Euro – Lufthansa erhebt Kreditkartengebühr für Tickets“, 05.08.2011

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Der Automobilclub “Mobil in Deutschland e.V.” hat in einer groß angeglegten Studie die Preise und Serviceleistungen ausgesuchter Linien- und Billigfluggesellschaften analysiert. Dabei wurde neben dem eigentlichen Flugpreis noch weitere flugrelevante Aspekte, die für einen Flugpassagier wichtig sind, bewertet. So kann sich der anfänglich angepriesene günstige Flugpreis im Laufe einer Flugbuchung, z.B. durch zum Teil horrende Gepäckgebühren und anderen zusätzlichen Gebühren vieler Billigfluggesellschaften, zu einem gar nicht mehr so günstigen Schnäppchen verteuern.
Aber auch der Buchungsvorgang selbst gestaltet sich bei vielen Fluggesellschaften alles andere als verbraucherfreundlich, so muss der Internetkunde während einer Online-Flugbuchung besonders darauf achten, dass nicht ungewollt eine von der Fluggesellschaft angebotene Zusatzleistung, wie beispielsweise eine überteuerte Reiseversicherung, Mietwagen, Reisegepäck etc., mitgebucht wird. Bei Ryanair muss der Fluggast z.B. sage und schreibe 51 Mausklicks tätigen, bis eine Flugbuchung abgeschlossen ist.
Testsieger in diesem Vergleich von ausgesuchten Fluggesellschaften war Germanwings, gefolgt von Air Berlin, Condor und Lufthansa. Als Testverlierer wurde die britische Billigfluggesellschaft EasyJet bewertet.
Das gesamte Testergebnis als pdf-Datei herunterladen bitte hier klicken.
Quelle: www.mobil.org -> News: “Deutschlands großer Flugatlas 2011“, 27.07.2011

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