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25.05.09

Die besten Reiseportale im Internet
Das "Deutsche Institut für Service-Qualität" (DISQ) hat 27 Reiseportale im Internet bewertet. Bei dieser Untersuchung wurden die größten Online-Reiseanbieter durch über 800 verdeckten Reiseanfragen bezüglich Kompentenz und Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter, Benutzerfreundlichkeit der Webseiten und den AGBs insbesondere die Stornogebühren beurteilt. Außerdem wurden die Preise der angebotenen Reisen verglichen.
Bemängelt wurde in dieser Untersuchung besonders die Beratung und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter in den Servicecenter eingiger Internet-Reiseanbieter, die zur Klärung von eventuellen Problemen bei der Reisebuchung wenig hilfreich waren.
Als Testsieger wurde das Online-Angebot des Reiseveranstalters alltours bewertet, auf Platz 2 und 3 folgen die Internet-Reiseportale von "Nix-wie-weg.de" und Otto-Reisen.

Die 5 besten Reisevermittler und 5 besten Reiseveranstalter im Internet nach einem Test von "DISG"
Reisevermittler / Reiseportale
Internet /
online buchen
Reiseverantalter
Internet /
online buchen
1.) Nix-wie-weg.de www.nix-wie-weg.de 1.) alltours www.alltours.de
Hotelbewertungen und Reiseangebote von alltours bei holidaycheck
online buchen
2.) Otto Reisen www.otto-reisen.de 2.) ITS-Reisen www.its.de
3.) weg.de www.weg.de 3.) FTI-Reisen www.fti.de
4.) Payback Reisen www.payback-reisen.de 4.) Jahn-Reisen www.jahnreisen.de
5.) TravelScout24 www.travelscout24.de 5.) Neckermann-Reisen www.neckermann-reisen.de

(Quelle: www.bild.de -> Lifestyle -> Reise: "Online-Portale im Test - Welcher Internet-Reiseanbieter ist der beste?"

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